16.6. Система менеджменту якості на базі стандартів Міжнародної системи рейтингу якості
Розглянутими раніше системами не обмежуються системи менеджменту якості. Одним із нових підходів до побудови систем якості є підхід, регламентований стандартами Міжнародної системи рейтингу якості (International Quality Rating System — IQRS). У цій системі нараховується 18 елементів, вказаних в табл. 16.1, зблокованих в 3 модулі (менеджмент, виробничий процес, динаміка використання досвіду). Кожний елемент містить піделементи (всього їх 148). У цілому питальник IQRS містить 810 запитань. Для ранжування ступеня відповідності системи встановленим вимогам використовують 10-рівневу шкалу.
|
:
Банківський менеджмент
Менеджмент гостиниц и ресторанов
ПОДАТКОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Менеджмент якості
Маркетинг
Організація праці менеджера
Основи менеджменту
Культура ділового спілкування менеджера