Наукова бібліотека України

Останні надходження

Loading
Предпринимательскими-МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ директоров общеобразовательных учебных заведений
статті - Наукові публікації

Лященко Александр Николаевич - учитель курса «Защита Отечества» КОЧЕРЕЗСКИЙ НПК Павлоградского района Днепропетровской области магистрант факультета последипломного образования Персяслав-Хмельницкого государственного педагогического университета.

В статье рассматривается деятельность руководителя общеобразовательного учебного заведения в условиях развития рыночных отношений как предпосылка научно обоснованного управления современной школой, обеспечение эффективного управления финансовыми и человеческими ресурсами.

In this article is shown a working of the leader stading establishment in the stading a modern school and people resurs.

Новые экономические условия, развитие рыночных отношений все больше влияют на различные сферы общественной жизни, в том числе и на деятельность образовательных учреждений. Маркетинг нужен руководителям учебных заведений для того, чтобы определить новую стратегию управления школой в условиях рыночных отношений, обеспечить благоприятные условия для развития педагогической системы школы, более эффективно управлять финансовыми и людскими ресурсами.

Знание закономерностей и принципов экономического развития является необходимым условием научно обоснованного управления современной школой, дает руководителям школ возможность уверенно принимать управленческие решения, определять стратегию и тактику развития педагогической системы школы, рационально использовать материальные, финансовые и человеческие ресурсы. К основным составляющим относятся: а) изучение и учет запросов образовательных услуг б) создание положительного имиджа учебного заведения в) каждое учебное заведение функционирует конкурентоспособно, чтобы привлечь потребителей и получить прибыль г) способствовать повышению профессионализма педагогов [4].

Каждое учебное заведение пытается привлечь на обучение потенциального ученика, т.е. клиента, и прежде всего вопрос о конкурентоспособность учебного заведения на сегодня стоит очень жестко. Для привлечения большего количества учеников общеобразовательные учреждения осуществляют такую ​​работу: а) изучают запросы потенциальных потребителей образовательных услуг б) отказываются от образовательных программ, которые не соответствуют запросам потребителей (чаще всего это - спецкурсы, факультативы) в) внедряют именно те образовательные программы которые безусловно отвечают запросам потребителей г) учебное заведение осуществляет свои планы на принципах гуманизма.

Директор школы в своей маркетинговой деятельности прежде стремится создать положительный имидж учебного заведения, для этого эффективно использует рекламную кампанию, которая обязательно должна быть объективной и направляться на определенную аудиторию. Руководитель, занимается маркетинговой деятельностью должен владеть основными управленческими функциями: а) аналитическая функция - тщательное изучение рынка образовательных услуг и запросов потребителей б) анализ образовательных программ, которые используются в учебном заведении, в) мониторинг деятельности учебного заведения г) образовательная функция (разработка и внедрение новых образовательных программ) д) разработка научно - методического обеспечения, подготовка кадров) е) функция сбыта образовательных услуг (реклама, ценовая политика) е) функция контроля и управления [8].

Чтобы школа функционировала эффективно и ежегодно «набирала обороты», улучшая качество образовательного продукта и тем самым обеспечивая укрепление собственного имиджа такого планирования недостаточно. Необходимо определить миссию школы, прежде глобальные образовательные и воспитательные задачи, направления работы в течение нескольких лет, и самое главное определить стратегические задачи своего развития. Директор школы должен спланировать тактические задачи, которые тесно связаны с маркетинговыми сообщениями. Например, руководства школы должен определить такой круг задач: заключить договоры с определенными вузами, провести кампанию по популяризации, чтобы проинформировать о себе конкретные адресные группы; осуществить модернизацию материально-технического, административного и кадрового аспектов деятельности.

Связи с общественностью в сфере образования - это процесс управления многосторонними коммуникативными контактами образовательного учреждения для согласования своей деятельности с ее интересами, а также достижения взаимопонимания и поддержки имиджа посредством реализации различных программ. Отличительной чертой життядияльности образовательного учреждения по связям с общественностью достаточно большое доверие людей к информации.

Действующим элементом в связях с общественностью является комплекс маркетинговых коммуникаций, призван создать вокруг образовательного учреждения обстоятельства, благоприятно настраивают на сотрудничество все критерии общества: решать только информационные задачи, связанные с актуальными событиями в жизни образовательного учреждения (при этом распространение информации осуществляется регулярно или эпизодически) периодически предоставлять информацию об образовательном учреждении и его услуги; налаживать эффективную обратную связь с группами общественности (если общество не имеет информации об организации, то она для него не существует). Однако если организация не знает о потребностях общества, то информация не существует и для организаций.

В рамках общей стратегии по связям с общественностью образовательное учреждение должно проводить целенаправленную работу с конкретно определенными группами заинтересованных лиц, лидерами формирования общественного мнения, создавать эффект постоянной информационной присутствие »ности

Группы общественности, с которыми работает образовательное учреждение, условно подразделяются на: а) внутреннюю (ученики, студенты, Слушатели, руководители, преподаватели, сотрудники) б) внутренне внешнюю (родители студентов, выпускники, попечители, учредители, спонсоры) в) внешнюю (органы управления образованием, абитуриенты, родители абитуриентов, работодатели, СМИ, конкуренты, деловые партнеры, органы местной власти, профессиональные ассоциации).

Каждая из этих групп заслуживает особого внимания со стороны образовательного учреждения и нуждается в персональных стратегиях взаимодействия

Деятельность образовательного учреждения по связям с общественностью может осуществляться по следующим основным направлениям:

Внешний, его целью является достижение доброжелательного отношения общественности к гимназии и ее услуг. Цель может быть достигнута в результате управления имиджем образовательного учреждения через создание положительной известности вуза в обществе и продвижения философии его деятельности. Помимо прямого информирования различных групп общественности об образовательном учреждении и его услуги, есть возможность: запечатлеть в сознании общественности значение образовательного учреждения, усилить значимость в сфере образования и науки в общественной жизни, вызвать интерес в вуз, снизить недоброжелательное отношение со стороны конкурентов. При этом деятельность образовательного учреждения включает следующие аспекты: образование и наука общественная деятельность вузов и имидж; достижения эффекта постоянного информационного присутствия вузов в обществе в результате створеная различных информационных предложений, имеющих актуальное значение для целевых аудиторий (групп общественности).

Внутренне-организационный направлен на поддержку продуктивных отношений внутри образовательного учреждения, то есть на формирование у персонала, студентов, слушателей, их родителей, бывших выпускников чувство ответственности, заинтересованность в делах и действиях администрации. Для ВУЗов деятельность именно в этом направлении может стать одной из приоритетных, так как группы общественности с этой точки зрения является важной составляющей так называемого общественно-бытового канала передачи информации, который пользуется наибольшим доверием со стороны потенциальных потребителей образовательных услуг.

Кризисный аспект необходим для управления реакцией общественности на проблемную ситуацию, решение нестандартных задач, устранение противоречий и конфликтов. Для успешного осуществления именно этого направления необходимо не только оперативно реагировать на кризисную ситуацию, но и заранее предвидеть и тщательно готовиться к ним. Например, образовательное учреждение может заранее предвидеть и подготовиться к негативной реакции студентов и их родителей на «незапланированное» повышение платы за обучение.

Осуществление эффективной деятельности по формированию общественного мнения требует определения целей маркетинга образовательного учреждения, выбора сообщений и средств их донесения, тщательного выполнения запланированного и оценка его результатов, результаты, как правило, определяются количеством контактов с целевой аудиторией, сэкономленные средства, изменением уровня осведомленности , пониманием или отношением потребителей (с учетом влияния других рычагов продвижения образовательных услуг) и содействии увеличения реализации образовательных услуг, полученного приходуют 3].

Процесс формирования нового отраслевого хозяйственного механизма запланирован в Законе Украины «Об образовании» и некоторые другие законодательные акты сегодня позволяют формировать школьные бюджетные фонды. Модель следующая: средства целевых фондов, накапливаются на специальных счетах, открываемых в банковских учреждениях, изъятию не подлежат и используются в соответствии с назначением, которое определяется законами Украины и положением о них. Формируются за счет доходов целевого назначения или в порядке целевых отчислений от конкретных видов доходов, используемых по отдельному разделу сметы независимо от степени использования бюджета в целом.

Таким образом, школа, в силу объективных условий развития общественного производства, становится его неотъемлемой частью, а с помощью своей функциональной, общественно необходимого труда и его результатов через отношения обмена деятельностью включается в систему экономических отношений, - приведет к эффективной работы учителя и в конечном итоге - к повышению уровня самой экономики.

Кроме того, более детализирует принципы правового регулирования экономических отношений учреждений школьного образования «Устав о средней общеобразовательной учебно-воспитательное учреждение». Этот документ регламентирует деятельность каждой конкретной школы, ее взаимосвязи с другими организационными структурами и отдельными гражданами, определяет их правовое поле.

По Уставу школа имеет право: быть владельцем и распорядителем движимого и недвижимого имущества в соответствии с действующим законодательством и собственным уставом; получать средства и материальные ценности от органов государственного управления, юридических и физических лиц; оставлять располагает и использовать средства от хозяйственной деятельности .

Сегодня управленческая деятельность директора школы связывается с решением целого ряда экономических вопросов. В его компетенции принадлежит право распоряжаться в установленном порядке школьным имуществом и средствами, утверждать по согласованию с советом учебного заведения и организовывать его выполнение, заключать сделки, открывать счета в банках и быть распорядителем кредитов.

Казалось бы, что при таких значительных прав и больших возможностей для решения экономических вопросов экономика школы гарантировать ее расцвет и социальнойи защита субъектов ее деятельности. К сожалению, это не совсем так. Многие положения как в уставе школы, так и в других нормативных документах только продекларировано, а четкого механизма их, реализации в повседневной жизни не разработано.

Имеют школы быть финансово самостоятельными

Хотелось бы отметить, что государство создает определенные необходимые правовые механизмы, чтобы школы - как государственные учебные заведения - имели возможность пополнять свои ресурсы. Содержание нововведений - это формирование у руководителя школы современного экономического мышления и умение рационально распоряжаться имуществом школы, одним словом - овладевать искусством зарабатывать деньги. С другой стороны, школа - это государственное учебное заведение, которое не может быть один на один со своими проблемами, государство ее должен финансировать его на уровне достаточном не только для эффективного существования, но и развития.

Пока в законодательных документах и ​​нормативных актах толком не раскрыты вопросы собственности образовательных учреждений. Если во взаимоотношениях школы с основателем обусловлено полный перечень имущества, земельный участок с указанием площади, которую он передает образовательному учреждению на праве оперативного управления, то об объектах собственности самого заведения, используемых в экономической деятельности, в одном документе ничего не сказано.

Особого внимания требует осмысления сути права оперативного управления имуществом. Право оперативного управления - это особое вещное право. Оно дает учебного заведения те же по наименованию (но не по содержанию) полномочия по переданным в его оперативное управление объектов собственности, которыми владелец. Но между правом собственности и правом оперативного управления есть существенная разница. Если собственник владеет, пользуется и распоряжается имуществом, которое ему принадлежит, по своему усмотрению (не выходя за рамки закона), то школа, обладает правом оперативного управления, владеет, пользуется и распоряжается закрепленным за ним имуществом в соответствии с назначением этого имущества уставной цели и действующему законодательству. Однако школа несет обязанности перед владельцем. Она обязана эффективно и только по целевому назначению использовать имущество, закрепленное за ним на праве оперативного управления (кроме случаев, связанных с нормативным износом имущества в процессе его эксплуатации). К тому же право оперативного управления имуществом не дает основания сдавать имущество в аренду без согласия собственника. В договоре между учредителем и школой должна быть сделана оговорка о возможности такой сделки.

Сегодня это является дополнительной нагрузкой для руководителя учебного заведения ведь, прежде всего, он остается учителем, выполняет учебно-педагогическую работу. Безусловно, в идеале настоящий руководитель-ме-жрал должен сконцентрировать свои усилия на управленческой деятельности. Требует существенных изменений оплата труда директора, в частности, она должна, по моему мнению, превышать вдвое зарплату учителя. Кроме того, она не должна зависеть от количества учеников, должен учитываться стаж руководящей работы, квалификация.

Директор - как руководитель, управленец учебного заведения - имеет, помимо глубоких профессиональных знаний, общественного авторитета, владеть современными менеджерским характеристиками. Сегодня управление - это особый целенаправленный процесс воздействия руководителя школы на деятельность школьного коллектива и учебный процесс с целью обеспечения максимального результата в обучении и воспитании учащихся.

Управление школой - это особый вид внутренней и внешней среды, что обеспечивает целенаправленное воздействие на управляемую систему для сохранения и упорядочения ее в пределах заданных параметров на основе закономерностей ее развития и действия механизмов управления.

Директор, прежде всего, должен работать над повышением своего теоретического уровня и выполнять роль одного из посредников между наукой и практикой, но не на уровне указаний, распоряжений, приказов, а с помощью объяснений и убеждений, личного примера.

Понятно, что жизнь сегодня достаточно жестко ставит задачу необходимости подготовки всего управленцев. В Украине успешно функционирует система подготовки специалистов управления для органов государственной власти и начинает развиваться подготовка руководителей образовательных учреждений. Они должны хорошо знать не только закономерности прогресса, но и освоить новые категории - «интеллектуальный капитал», «интеллектуальный продукт», «стоимость, созданная знаниями», «интеллектуальные фирмы» и множество других. Причем важно ке просто знать эти категории, но и уметь дать качественную оценку интеллектуального капитала, уметь отразить его в балансе учреждения и т.д..

Глубоко убежден; сегодня нельзя подготовить высококвалифицированного специалиста без знания теории постиндустриального общества, моего сути, специфических категорий, механизмов функционирования и развития. Чтобы решить эту проблему, необходимо совершенствовать учебные программы, прежде создать новые учебники и пособия, в которых бы теория посте ндустр-иального общества нашла достойное воплощение.

БИБЛИОГРАФИЯ

Белл Д.Р. Грядущее постиндустриальное общество. Опьит социального прогнозирования. Пер. с англ. - М.: Akademia, 1999. - 956с.

Бобров В.Я. Современные зарубежные тенденции развития экономического образования /Современная высшая школа: псих. - Пед. аспект /Под ред. Н.Г.Ничкало - М.:. 1999. С.45.

Гаврилюк А.В., Румянцев А.П. Экономическая интеграция в современном мире - М.:. Наук, мысль, 1995.-235с.

Галина Ельникова Управленческая компетентность. -К.: Ред. обще?? Ед. газ. 1998. - С23.

гранями В.В. Хозяйственньий механизм в системе платньих услуг /АН Украиньи.-К.: Наук, мысль, 1993. -С.45

Государственная национальная программа «Образование», Украина XXI века - М.: Радуга, 1994 - 61с.

Завьялов П.С., Немцов В.Е. Формула успеха - маркетинг, М., 1998 г.

Жебровский Б.Г. Подготовка директора школы к управлению качеством образования: модельный подход //Образование и управления. - 2002.

Закон Украины «О высшем образовании» от 17 января 2002

Закон Украины «Об общем среднем образовании» от мая 1999

Закон Укрины «О предпринимательстве» от 7 февраля 1991г. № 698 XII //Законы Украины. М.: 1996 - № 1 - с. 191 - 201.

Законодательное регулирование деятельности неприбыльных организаций: мировой опыт и рекомендации для Украины. Материалы круглого стола (9.04.2001р.) //Http://www.irf.kiev.ua.

Ликарчук И.Л. Управление общеобразовательной школой в современных условиях. К.: [Изд. А.Н. Эшке] 2003.-С.З7.