Наукова бібліотека України

Останні надходження

Loading
К ПРОБЛЕМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ В СФЕРЕ аналитики
статті - Наукові публікації

Зинчук Наталья Анатольевна - старший преподаватель кафедры экономики и управления персоналом ГВУЗ "Университет менеджмента образования" АПН Украины.

В статье осуществляется определение уровня сформированности целостного представления будущих менеджеров об управленческой деятельности и направления их усилий на овладение профессиональной аналитикой.

Ключевые слова: менеджер, управленческая деятельность, аналитика.

In the article the level offormation of integrated representation of the future specialists about managers 'activity, and predilection of their efforts jn mastering professional analytical activity is carried out.

Key words: the manager, managers 'activity, analytical activity.

Введение. Постановка проблемы.

Во всех сферах профессионального управления имеется аналитика, эффективное применение которой является предпосылкой принятия рациональных управленческих решений, а это в свою очередь является одним из важнейших критериев качества системы менеджмента организационных структурах государственного и негосударственного типа

Тематика взаимосвязи понятий "компетентность в аналитике> разработка верного управленческого решения> эффективность системы менеджмента> развитие организации" в научных психшого-педагогических и социально-экономических исследованиях более сдвинута до конца построенного цепочки.

В работах по теории социального управления (Р.Л. Дафт, Л.Е. Довгань, М. Месков, В.Д. Немцов, Р.А. Фатхутдинов, Р. Хедоури, Ф. И. Хмель, В. М. Шепель) при теоретическом анализе профессионально важных качеств менеджера указывается, что профессиональный менеджер должен уметь анализировать, прогнозировать, изучать основные факторы, влияющие на эффективность хозяйствования, обосновать управленческие решения, принимаемые в условиях неопределенности, обладать способностью отбирать, систематизировать, обобщать информацию и т.д..

Труда современных отечественных и зарубежных педагогов и психологов (Л. Даниленко, Г.В. Ельниковым, Л.Н. Карамушки

В.И. Маслова, А.И. Мармаза, В.К. Мельник, Е.Н. Павлютенков, Т.М. Сорочан, Е.П. Тонконог, Л. Шипилинои и др..) Раскрывают специфику управленческого труда руководящих кадров, в частности в образовании, описывая развернутый смысл классических и инновационных функций современного управленца, в каждой из которых имеется аналитическая деятельность.

Привлекает внимание перечень основных типовых задач и умений современного менеджера, закрепленных в нормативном документе, которым руководствуются высшие учебные заведения при подготовке бакалавра по менеджменту, - образовательно-квалификационной характеристике [1]: каждая из указанных функций менеджмента (по которым и распределены основные умение) так или иначе затрагивает различные направления аналитической работы.

Значимость аналитической деятельности в управлении стала основанием для усиления нашего внимания к проблеме формирования у будущих менеджеров целостного представления о профессиональной управленческой деятельности и выделение аналитики как средства повышения эффективности труда менеджера.

Формулировка цели и задач статьи. Целью статьи является определение уровня сформированности целостного представления будущих менеджеров об управленческой деятельности и направления их усилий на овладение профессиональной аналитикой.

Для ее достижения были поставлены следующие задачи:

осуществить анализ экспериментальных данных с письменного опроса студентов-менеджеров по определенной целью

по результатам эксперимента сформулировать пути усиления познавательного интереса студентов-менеджеров к аналитике в управленческой деятельности.

Результаты исследования. Профессиональное становление будущего специалиста по управлению, по нашему мнению, не может осуществляться, если не уделить достаточное внимание развитию у них способности к анализу.

Предпосылкой данного процесса является целостность представление студентов-менеджеров управленческого цикла организации, ее составляющих, и значимость аналитики при этом. Среди студентов

III курса (162 чел.), обучавшихся в Государственной академии жилищно-коммунального хозяйства, был проведен письменный опрос на предмет общего понимания основ профессии менеджера, заинтересованности в овладении ею, определения ими места аналитики в управленческой деятельности и необходимости профессионального самосовершенствования в условиях высшего учебного заведения.

В ходе исследования установлено, что всего 40,1% респондентов значительный, постоянный интерес к управленческой деятельности, т.е. они понимают важность приобретения профессиональных управленческих способностей и могут обосновать свои потребности в будущем заниматься делами управления. 30,2% не испытывают постоянного интереса к будущей профессии, и это связано с направленностью их усилий на овладение теоретическим материалом учебных дисциплин, а не на приобретение практического управленческого опыта. 24,1% респондентов признались, что интерес у них отсутствует из-за недостаточных знаний специфики управленческой деятельности, сильных и слабых сторон профессии менеджера, перечень современных требований к менеджеру в изменяющейся среде украинского бизнеса. Этой группе должно быть уделено особое внимание со стороны учебного заведения, поскольку такая кратковременная неопределенность может привести к безразличию, пассивности, а в процессе обучения - к пропускам занятий и низкой успеваемости. В 5,6% опрошенных отсутствует даже частичный интерес, что может быть вызвано различными причинами, независимо от действий учебного заведения. Однако такая значительная доля заинтересованных может создать значительный дискомфорт в учебных группах, отразится на


общей поведении и будет отрицательным образцом для последующих поступающих на специальность "Менеджмент".

На вопрос "Как Вы представляете себе управленческую деятельность менеджера на предприятии (в учреждении, организации?)" 9,3% студентов не дали никакого ответа. Ответы остальных сводились к: названия отдельных классических функций менеджмента без обьрунтувань, права воздействия на персонал предприятия; выдачи распоряжений подчиненным, ведение деловых переговоров, изучение цен, спроса, деятельности конкурентов; сплошного контроля. Такие ответы позволяют сделать вывод, что профессиональное направление личности менеджера осуществлено учебными заведениями недостаточно, а перерасчет отдельных организаторско-административных и коммуникативных действий менеджера не является результатом целенаправленной деятельности учебного заведения, а есть только наблюдением и выражением собственного мнения под влиянием окружающего мира

Подобные выводы можем сделать на основании следующего вопроса анкеты, в котором выяснилось мнение студентов о заинтересованности их в учебном процессе с целью получения признаков профессиональной компетентности. Полученные экспериментальные данные по этому вопросу дали основания разделить респондентов на три группы. Первая группа респондентов (14,2%) понимает перспективы обучения с целью овладения необходимыми знаниями, умениями и навыками по управленческой деятельности. Такое отношение обусловлено, прежде всего, положительной направленностью студентов, интересом к профессии, видением перспективы сразу после окончания вуза занять соответствующее место в профессиональной среде и успешно конкурировать на рынке труда. Студенты, отнесенные ко второй группе респондентов (71,6% от общей численности), признают приоритет получения специального управленческого образования для дальнейшей работы менеджерами, однако опыт предшественников и собственные наблюдения подсказывают им, что в вузе можно получить только теоретические знания по менеджменту, а профессиональную компетентность по управлению придется формировать приобретением практического опыта. 14,2% студентов (третья группа) вовсе не проявляют интереса к выбранной специальности, учебных дисциплин и будущей профессиональной деятельности. Направленность этой группы студентов III курса отрицательная, что является следствием неэффективного, а часто и безразличного отношения педагогов к поднятию рейтинга специальности "Менеджмент" и вузов, выпускает этих специалистов.

Качество ответов на вопросы о содержании знаний, умений и навыков профессионального менеджера мы выяснили сравнением с умениями выпускника с квалификацией "Бакалавр менеджмента", что установлен образовательно-квалификационной характеристикой (ОКХ) [1]. Все типовые задачи и основные умения будущего менеджера можно объединить по признаку должным сти к основным функциям менеджмента. Из ответов студентов видно, что большинство из них знает все основные управленческие функции и из них начинает формировать свое представление о направлениях работы профессионального менеджера и современные требования к нему.

Управленческая функция "Планирование" меньше упоминается в работах респондентов, хотя сложившаяся в учебном заведении способность к аналитике и есть на самом деле мощным фактором успешного планирования, разработки и реализации управленческих решений, а отсюда - и достижения срочных целей и главной цели (миссии) предприятия . Студенты дали развернутую характеристику типовой задачи 1.6 "Анализ состояния и динамики спроса", что обеспечено устойчивыми знаниями учебной дисциплины "Маркетинг". В нескольких работах есть попытки определения содержания задачи 1.3 "Планирование развития организации и ее конкурентоспособности", а задача менеджера по разработке тактических и операционных планов, планирование потребности во всех видах ресурсов, внедрения новшеств, планирования личной работы вовсе не освещены в ответах будущих менеджеров.

Из функции "Организация", включающий в себя ОКХ 19-ти типовых задач с соответствующими знаниями и умениями, студенты назвали: 2.2 "Организация труда" (а именно осуществление рациональной организации труда подчиненных) 2.8 "Установка и поддержание взаимоотношений с внешней средой "(а именно - сотрудничество с субъектами внешней среды, установлении и поддержание хороших взаимоотношений) 2.12" Организация хозяйственных связей "(заключение соглашений с поставщиками и потребителями) и 2.16" Властный влияние на подчиненных "(умение удачно использовать свои полномочия и власть).

Косвенно в работах признана важность приобретения профессиональных умений обеспечения процесса принятия управленческих решений (задачи в соответствии 2.3 и 2.4), а это означает отсутствие познавательного интереса студентов к овладению аналитикой, ведь анализ является важнейшим этапом м принятия управленческого решения, за что управленец несет ответственность и направляет процесс деятельности и подчиненных к определенной цели.

Среди функций "Мотивация", "Контроль" и "Координация" студенты выделили отдельные знания и умения менеджера, теоретически рассмотрены на занятиях по профилирующим дисциплинам, в частности, в работах подчеркнуто внедрения мероприятий мотивации в коллективе, осуществление контроля исполнения решений и поддержка исполнительской дисциплины, регулирования деятельности персонала.

Однако студенты недостаточно осознают то, что в каждой из этих трех функций, кроме административного воздействия и коммуникативных навыков, имеющаяся аналитическая деятельность: в мотивации - это овладение методами сбора социальной информации (наблюдение, анализ документации, опрос подчиненных, тестирование, социометрия и т.д. ), в контроле - ведение учета, прием отчетов подчиненных, п?? Дведення итогов и анализ результатов работы, в координации - анализ конфликтных ситуаций, их причины, на основе аналитической информации об использовании стандартов и нормативов разрабатывали предложения по изменению регламентов, не соответствуют деятельности.

Аналитика имеющаяся в реализации каждой из функций менеджмента. Итак, чтобы быть подготовленным к выполнению обязанностей на профессиональном уровне, нужно обогатить представления будущих специалистов по менеджменту значимости аналитической деятельности в сложном управленческом цикле.

По просьбе отметить, по каким параметрам, по их мнению, оценивают работу (деятельность) профессионального менеджера, студенты в своих ответах разделились по уровню удовлетворения потребностей организации. Некоторые, и небезосновательно, усматривает в действиях менеджера залог обеспечения развития организации и достижения миссии, остальная подгруппа деятельность менеджера оценила бы по успешностью выполнения стратегических и тактических планов работы, количественными и качественными результатами определенного периода; есть студенты, которые вв ажають критерием оценки работы руководящего состава качество разработанных и реализованных управленческих решений, умение правильно анализировать и оценивать работу коллектива, своевременность контроля, остальные предпочитают применению профессионально важных качеств в повседневной работе менеджера: ответственности, точности, владению необходимыми компетенциями, гибкости, ума.

Подытоживая, можно построить цепочку взаимосвязи следующих моментов: аналитические способности, владение необходимыми практическими аналитическими приемами в управленческой работе и опыт в аналитике обеспечивают качество осуществления основных управленческих функций, а это в свою очередь является толчком к успешному выполнению краткосрочных и долгосрочных планов, в конечном итоге обеспечит достойный развитие организации и материальное благосостояние работающих.

Следующим вопросом анкеты выяснялось уровень соответствия представлений студент а-менеджера III курса реальным современным запросам относительно содержания аналитической работы менеджера. Анализ анкет показывает, что 29,0% не имеют даже элементарного представления о взаимосвязи и взаимозависимость аналитики и управленческого труда. В ответах на предыдущие вопросы этих студентов тоже прослеживается отношение к профессиональной деятельности менеджера только обеспечением эффективного административного воздействия и коммуникативными способностями. Остальные ответы студентов наталкивает на выделение трех основных направлений работы менеджера, которые респонденты правильно считают аналитическими: 1) работа с информацией - самостоятельный поиск, получение, сбор, обобщение, накопление, распределение, передача другим (45,2% от тех, кто ответил ) 2) обработка информации - анализ деятельности определенного отдела, организации в целом, конкурентов и вообще внешней среды, анализ достигнутых результатов и сопоставление с целями; предпосылка принятия управленческого решения, способность представить информацию в нужной форме в определенном объеме (38,3%) 3) самоаналитична деятельность - работа над своими достижениями, анализ всех сторон своего труда, выявление проблем и осложнений, исправления ошибок, дальнейшее самосовершенствование (16,5%).

Достижение успехов в карьере, кроме владения определенными знаниями, умениями, положительной направленностью, предполагает более высокий уровень профессиональной активности личности - творческий. Поэтому в следующем вопросе мы выяснили предпосылки перевода аналитических действий в творческую форму, без чего невозможно осуществлять такие процессы в управлении, как планирование, прогнозирование, осуществления нововведений и др.. Выяснилось, что студентам, опираясь на знания по профилирующим дисциплинам, нравятся учебные задания, где нужно проявлять элементы творчества (88,3%). Конечно, экспертная оценка данного показателя была бы несколько ниже, но система мотивации творческого подхода в формировании аналитической компетентности будущих менеджеров осуществлена ​​успешно.

С отдельными аналитическими процедурами студенты-менеджеры уже знакомы:

при изучении дисциплин "Статистика", "Экономика предприятия", "Менеджмент организации", "Социология", "Основы экономической теории" будущие специалисты по управлению учились систематизировать исходную информацию и представлять ее в нужном виде

учебные дисциплины "Маркетинг", "Экономика предприятия", "Бухгалтерский учет", "Микро экономика", обеспечили будущих управленцев умением распределить профессиональную информацию на отдельные группы для дальнейшего анализа каждой из них и сравнение между собой

аналитические подсчеты с помощью экономико-математического инструментария по дисциплинам "Эконометрика", "Статистика", "Исследование операций", "Теория вероятностей" является важной предпосылкой успешного усвоения курса "Теория экономического анализа" и последующей обработки профессиональной информации целесообразными методами с учетом фактора времени

студенты-менеджеры могли по результатам своего исследования с учебных курсов "Маркетинг", "Менеджмент организаций", "Социология" делать обобщения, формировать обоснованные самостоятельные выводы, давать рекомендации по выбору оптимального решения и определения стратегии развития, что без сомнения, является основанием для формирования аналитических способностей будущих специалистов.

На выявление предпосылок для формирования влечения к постоянному самосовершенствованию в профессиональной управленческой деятельности мы выявили следующие тенденции: 42,6% (первая подгруппа) высказались положительно, обьрунтовуюч?? свой ответ желанию закончить вуз профессионалом своего дела и затем, столкнувшись в повседневной работе с подобными проблемами, которые обсуждаются на занятии, быстро найти выход и принять правильное решение, кроме того, высокий уровень познавательного интереса во время пребывания в учебном заведении является залогом в будущем постоянного отслеживания своих пробелов в профессиональной компетентности с целью непрерывного саморазвития и достижения вершин профессионализма; 29,0% (вторая подгруппа) признались, что познавательная активность у них проявляется только по обеспечению успешности по каждой конкретной дисциплине без взаимосвязи и сердечности учебных курсов, без связи с практической работой менеджера. Такие студенты, как правило, имеют достаточные знания по профилирующим дисциплинам, однако вопросу самоанализа собственных достижений и поиска путей к профессиональному совершенствованию они не уделяют значительного внимания; 28,4% (третья подгруппа) в силу определенных морально-волевых качеств, низкого уровня успеваемости по дисциплин курса и мотивации к будущей управленческой деятельности стремление к пополнению своих знаний и умений обнаруживают редко. Они объясняют свой ответ удовольствием полученным объемом информации на занятии и нехваткой времени дальнейшего самосовершенствования.

Выводы.

Результаты проведенного опроса студентов III курса позволяют суммировать, что в целом профессиональная направленность за срок обучения в вузе не является неэффективной, поскольку: интерес к будущей управленческой деятельности наблюдается только в 40,1% респондентов, у 9,3% студентов практически отсутствуют какие-либо представления о конкретной управленческой деятельности специалиста на предприятии (в учреждении, организации) 14,2% опрошенных уверены, что учебный материал из профилирующих управленческих дисциплин вузов оторван от практической деятельности менеджера, поэтому к перспективе их трудоустройства относятся равнодушно; студенты слабо представляют наличие аналитики в управленческом цикле предприятия (организации); 29,0% не понимают сущности понятия "аналитическая работа менеджера"; 28,4% имеют низкий познавательный интерес и отношение к профессиональному самосовершенствованию.

Процесс формирования целостного представления будущих менеджеров об управленческой деятельности и направления их усилий на овладение профессиональной аналитикой можно сделать более эффективным, если: в вузе будет осуществляться системная, организованная профессиональная подготовка будущих управленцев в соответствии с современной профессиональной модели специалиста с усилением мотивации студентов к будущей управленческой работы; заинтересованность в овладении аналитикой как частью управленческой деятельности подкрепить современными подходами обеспечения единства теоретических знаний, практических умений осуществлять необходимые аналитические процедуры и формированием первичного опыта в аналитике путем научно-исследовательской работы студентов в данном направлении и составлением самостоятельных аналитических отчетов по результатам обработанной профессиональной информации.

ЛИТЕРАТУРА

Отраслевой стандарт высшего образования. Образовательно-квалификационная характеристика бакалавра направления подготовки 0502 "Менеджмент" //Вестник КДТЕУ. - 1999. - № 3.




Пошук по ключовим словам схожих робіт: