На сьогодні відомо три основні складові структури управління якістю.

1. Структура зовнішніх і внутрішніх взаємовідносин — сукупність процесів взаємовідносин з усіма зацікавленими сторонами, а саме: зі споживачами, з персоналом, постачальниками і партнерами, власниками і кредиторами, суспільством у цілому (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Структура взаємовідносин з усіма зацікавленими сторонами

Технологічна структура управління якістю — цикл управління якістю (рис. 5.2).

Структура стадій життєвого циклу продукції — бізнес-процесів.

Життєвий цикл продукції характеризується колом якості, розглянутим в параграфі 1.1.

Виходячи з кола якості, структуру процесів на стадіях життєвого циклу продукції схематично можна зобразити так (рис. 5.3).

Таким чином, сучасна система якості — це конфігурація розглянутих вище структур і сукупність відповідних процесів.

Рис. 5.2. Сучасний цикл управління якістю

Рис. 5.3. Структура процесів на стадіях життєвого циклу продукції