Електронна бібліотекапідручники


Культура ділового спілкування менеджера

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ТА РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ


1. Абулъханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. — М., 1980.

2. Абулъханова-Славская К.А., Бушлинский АЛ. Философ-ско-психологическая концепция СЛ. Рубинштейна. — М., 1989.

3. Абулъханова-Славская К.А. Стратегия жизни. — М., 1991.

4. Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шпнер В.Л. Что век грядущий нам готовит? (Менеджмент XXI века — краткий обзор основных тенденций), http://www.management.com.ua

б. Азбука делового общения: Бизнес для всех. Вып. 1. — М., 1991.

6. Актуальные проблемы культуры XX века. — Мм 1993.

7. Алаютсиярви К., Меллер К., Тайтинен Я. "Развод" по-научному. "Великолепный" выход, или Как расставаться со своим партнером по бизнесу, http://www.e-xecutive.ru/publi-cations/aspects/article_982

8. Алексеев А. А., Громова Л. А. Поймите меня правильно, или Книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. — СПб., 1991.

Я.Альберти Р., Эммонс М. Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению, http://bookap.by.ru/popular/ popular, shtm

10. Алътшулер Г.С., Верткин И.М. Жизненная стратегия личности. — Петрозаводск, 1991.

11. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. — М., 1995.

12. Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 1986.

13. Ансофф К.Стратегическое управление. — М., 1989.

14. Атватер И. Я Вас слушаю (советы руководителю, как правильно слушать собеседника): Сокр. пер. с англ. — М., 1989.

15. Балл ГА. Нормы деятельности и творческая активность личности // Вопр. психологии. — 1990. — № 6.

16. Барабанщиков В.А. Системная организация и развитие психики // Психологический журнал. — 2003. — № 1. — Т. 24. — С. 35.

17. Безручко П. "Коучинг", или "достижение", http:// www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=295

18. Белинская ЕЛ. К проблеме групповой динамики сетевого сообщества: Тезисы 2-й Российской конференции по экологической психологии. — М., 2000.

19. Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента. — Минск, 2001.

20. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих отношений. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. — СПб., 1995.

21. Ылецький А.О. Про мову i мовознавство. — К., 1996.

22. Бизнес-образование как бизнес. http://www.e-xecuti-ve.ru/publications/aspects/article—1031

23. Бодалев В.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.

24. Большаков 3. Организационная архитектура Microsoft. http://www.cfin.ru/management/microsoft.shtml

25. Бойетт Д. Путеводитель по царству мудрости: Лучшие идеи мастеров управления. — М., 2001.

26. Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. — СПб., 2003.

27. Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24. — № 1.

28. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М., 1998.

29. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. — М., 2002.

30. БочкаревАЛ. Механизм формирования корпоративной культуры, http://management.com.ua/hrm/hrm041.html

31. Браим if. Этика делового общения. — Минск, 1996.

32. Брамли PJC., Мердок Э.Дж. Как вести переговоры с американскими адвокатами. — М., 1990.

33. Вудзан Б. Ретроспектива і перспектива менеджменту в Україні. http://www/soskin.kiev.ua/cgi/post.cgi

34. Бу шли некий А.В. Целостность субъекта — основание для системности всех его качеств // Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и практики. — М., 1997.

35. Бэндлер Р., Гриндер Д. Из лягушек — в принцы: Нейро-лингвистическое программирование. — Новосибирск, 1992.

36. Ваннорихин ГЛ. Креативный менеджмент // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001* — .№ 2.

37. Ваннорек Л., Ваннорек А. Моббинг: когда работа становится адом: Пер. с нем. — М., 1996.

38. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи. — М., 1988.

39. Введение в практическую психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. — М., 1996.

40. Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. — М., 1990.

41. Вересов Н. Работа менеджера над собой. http://mana-gement.com.ua/hrm/hrm069.html

42. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. — 2002. — № 4.

43. Вихансъкий О.С., Наумов AM. Менеджмент. — М., 1998.

44. В каких компаниях лучше работать // Fortune: Best Companies to Work For. http://www.e-xecutive.ru/publications/ aspects/article-983

45. Власова if. И проснешься боссом... // Справочник по психологии управления. — Новосибирск, 1994.

46. Волочков А.А. Активность субъекта как фактор психического развития (гипотезы, модели, факты) // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24. — Ms 3.

47. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. — М., 1991.

48. Вэйлл П. Искусство менеджмента: Пер. с англ. — М., 2002.

49. Галушко В.П. Діловий протокол та ведення переговорів: Навч, посіб. — Вінниця, 2002.

50. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. — К., 2002.

51. Гейтс Б. Бизнес со скоростью машины. — М., 2000.

52. Герет Т., Клонскі Р. Етика бізнесу. — К., 1999.

53. Герменевтика. История и современность. — М., 1985.

54. Герчикова И Л. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. — М., 2002.

55. Герчикова ИЛ. Менеджмент: Учебник. — М., 1994.

56. Голованевская В.И. Характеристики Я-концепции и предпочтение стратегий совладеющего поведения // Вестник Москов. ун-та. — Сер. 14. — Психология. — 2003. — № 4.

57. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. — К., 1989.

58. Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 5.

59. Голубович АД., Ситнин АЛ. и др. Управление банком: Организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. — 2-е изд. — М., 1995.

60. Гордеев Р.В. Кросскультурные проблемы международного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. — № 1.

61. Грановская РЖ. Элементы практической психологии. — Л., 1968.

62. Грейсон Дж.-мл., О´Дейл. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. — М., 1991.

63. Гриншпун ИЛ. Введение в психологию. — М., 1994.

64. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб., 1999.

65. Громова Н.М. Межкультурное деловое общение в сфере межнационального сотрудничества, http://www.hrm.ru/db/ hrm/category.html

66. Гросс Н. Як видобути поклади талантів. http://manage-raent.com. ua/hrm/hrm014 .html

67. Грушевицкая Т.Г., Попков В Д., Садохин АЛ. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. А.П. Садохина. — М., 2002.

68. Губський Б. Український інтелект: повернення в майбутнє // День. — 2000. — № 233. — 19 грудня.

69. Гуревич П.С. Философия культуры. — М., 1994.

70. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник для вузов. — М., 1998.

71. Гусейнов А.А. Золотое правило нравственности. — М., 1980.

72. Дак Дж. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований: Пер. с англ. — М., 2003.

73. Деловая репутация // Управление персоналом. — 2000. — № 3.

74. Демидов Н.В. Деловой протокол и этикет. — М., 1994.

75. Демосфен. Речи. — М., 1954.

76. Дерябо С, Ясеин В. Гроссмейстер общения: Иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. — М., 1996.

77. Дзвінчук Д. Психологічні основи ефективного управління. — К., 2000.

78. Дзюбенко ОТ., Присяжный ТЛ. Культура дискуссии. — К., 1990.

79. Джаафари А. Управление проектами в век хаоса, или Изучение профессионализма в XXI веке. Ьир://уу>у.е-хеси-tive.ru/publications/aspects/article-1644

80. Джей Э. Эффективная презентация. — Минск, 1997.

81. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: Учебник для вузов. — СПб., 2001.

82. Ділова українська мова / За ред. проф. О.Д. Горбула. — К., 2000.

83. Діловий етикет / Ав.-укл. I. Афанасьев. — 2-е вид. — К., 2001.

84. Дизель ПМ., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса: Пер. с англ. — М., 1993.

85. Дистанційне навчання. Умови застосування: Навч. посіб. http://users.kpi.kharkov.ua/lre/bde/ukr/iol/index.htm

86. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб., 1999.

87. ДобровичА.Б. Общение: наука и искусство. — М., 1989.

88. Донцов Д. Єдине, що є на потребу. http://manage-ment.com.ua/vision/vis006/html

89. Донченко OA., Овчаров АХ). Ще один метод підвищення ефективності організації // Соціологія: теорія, методи, маркетинг. — 1998. — № 4—5.

90. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. — М., 2000.

91. Друкер П. Эффективный управляющий. — М., 1994.

92. Дынин А., Кацман Ю. Главные задачи для менеджеров компаний, http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/ article-1121

93. Д´Алессандро Д. Войны брендов. — М., 2002.

94. ЕгидесА. В бизнесе полезен любой психотип // Деловые связи. — 1990. — № 1.

95. Егидес АЛ. Психотехника синтонного общения, http:// www.uspeh3.narod.ru/books/psyhot.html

96. Емельянов ЮЛ. Активное социально-психологическое обучение. — Л., 1985.

97. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. — Л., 1991.

98. Ермолаева Н. Рейтинг ведущих российских компаний в области корпоративного управления. http://www/cfin.ru/press/ boss/2002-09/16.shtml

99. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка, М.П. Лукашевич, І.Б. Осечинська. — К., 1999.

100. Етичний компас для компанії. http://www.executive . ru/publications/aspec ts /article-1335

101. Жариков E.C. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. — М., 2002.

102. Жичкина А.Е. О возможностях психологических исследований в сети Интернет // Психологический журнал. — 2000. — Т. 21. — № 2.

103. Жичкина А.Е. Социально-психологические аспекты общения в Интернет, http://medicine.orunete.ru/gol3596.html

104. Загальна психологія: Підручник для студентів вищ. навч. закладів / За заг. ред. С.Д. Максименка. — К., 2000.

105. Загорский АЛ. Маркетинговые аспекты современных стратегий борьбы с контрафактной продукцией, http://www.bev-sky-znak.ru/index.shtml

106. Зайверт Л. Ваше время — в ваших руках. Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время, — М., 1990.

107. Зеленкова ИЛ., Беляева Е.В. Этика: Учеб. пособие для студентов вузов. — Минск, 1997.

108. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Пер. с нем. — М., 1990.

109. Зиглар 3. Умение добиваться успеха для "чайников": Пер. с англ. — Мм 2000.

110. Иноземцев ВЛ. За пределами экономического общества. Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. — М., 1998.

111. Иноземцев ВЛ. Американская и европейская модели корпоративного поведения: сходство, отличия и перспективы развития // Проблемы теории и практики управления. — 2002. — № 6.

112. Иноземцев В.Л. Расколотая цивилизация. Наличествующие предпосылки и возможные последствия постэкономической революции. — М., 1999.

113. Иноземцев В.Л. Современное индустриальное общество: природа, противоречия и перспективы. — М., 2000.

114. Иноземцев В. Л., Кузнецова Е.С. Глобальный конфликт XXI века. Размышления об истоках и перспективах межциви-лизационных противоречий, http://postindustrial.net

115. Иноземцев ВЛ. Цели и структура корпорации как основы конкурентоспособности, http://www.cfin.ru/management/ targets_as_basis.shtml

116. Интервью с Гарри Кэмпом — генеральным директором компании DHL в СНГ. http://www.hrm.ru/db/hrm7A

117. Исаченко Н. Социально-психологический контекст сопротивления изменениям, http://www.cfin.ru/management/ strategy/resistance_context.shtml

118. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. Основи когнітивної теорії конфліктів. — К., 1996.

119. Кадзума Татенси. Вечный дух предпринимательства: практическая философия бизнесмена. — К,, 1992.

120. Как стать преуспевающим бизнесменом. Этика деловых взаимоотношений и культура предпринимательства. — М., 1991.

121. Камерон К.С., Куинн Р.И. Диагностика и изменение организационной культуры. — СПб., 2001.

122. Канеман Д., Тверски А. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24. — № 4.

123. Кан-Калик ВА. Грамматика общения. — М., 1995.

124. Караяни А.Г. Слухи как средство информационно-психологического противодействия // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24. — .№ 6.

125. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. — М., 1989.

126. Картавый МА., Нехамкин А.Н. Методические принципы формирования российского менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. — 1999. — № 3.

127. Катценбах Д. Истинные лидеры преобразования: Трансформация компаний, http://www.management.com.ua/ct/ cto34.html

128. Кволе К., Кволс Б. Пойми себя и других. — СПб., 1993.

129. Кириченко О., Кавас I., Ятченко А. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності. — К., 2000.

130. Киркланд Р. Прощальное интервью легендарного менеджера. http://www.management.com.ua/bp/bp012.html

131. Кисарчук З.Г. Диалог младших школьников в процессе совместного решения мыслительных задач: Тез. науч. со-общ. сов. психологов к VI Всесоюз. съезду о-ва психологов. — М., 1983.

132. Китов АЛ. Личность и перестройка: заметки психолога. — М., 1990.

133. Клакхон Келли В. Понятие культуры // Человек и социокультурная среда. — М., 1992.

134. Клауд Г. Изменения, которые исцеляют. — СПб., 2002.

135. Ковалевски С. Руководитель и подчиненный: Пер. с польск. — М., 1973.

136. Кожна третя компанія у світі стає жертвою шахраїв / Новини. http://www.management.com.ua/news=2003.07. 09.2/ 41

137. Коллинз Дж. Маленькими шагами к большому успеху // Искусство управления. — 2001. — № 6.

138. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...: Пер. с англ. — М., 2001.

139. Коломинский Я Л. Психология общения. — М., 1984.

140. Комінко С, Курант Л., Самборська О. та ін. Психологія в менджменті: Навч. посіб. — Тернопіль, 1999.

141. Комунікативні методи та матеріали для викладання англійської мови. Ознайомлювальна брошура для українських учителів англійської мови: Пер. з англ. — Oxford University Press, 1998.

142. Конева E.B. Психология общения: Учеб. пособие. — Ярославль, 1992.

143. Конфликты и переговоры // Практическое руководство для менеджеров. — Ростов-на-Дону, 1987.

144. Кордуэл М. Психология: А — Я: Словарь: Пер. с англ. — М., 2002.

145. Корнелиус X., Фєйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты: Пер. с англ. — М., 1992.

146. Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы, http://e-xecutive.ru/publications/aspects/ article_355/

147. Корпоративная культура компании и те, кто ее формируют. http://www.hrm.ru/db/hrm/2Acategory.html

148. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций. — М., 2003.

149. Котусенко В. Що таке етика бізнесу? http://www.management.com.ua/strategy/str026.html

150. Кох Тимоти У. Управление банком: Пер. с англ. — Уфа, 1993.

151. Кочерган МЛ. Вступ до загального мовознавства: Підручник. — К., 1999.

152. Кочерган МЛ. Загальне мовознавство: Підручник. — К., 1999.

153. Кочетков В.В. Психология межкультурных различий: Учеб. пособие для вузов. — М., 2002.

154. Коэлъо П. Алхимик: Пер. с португ. — К., 2000.

155. Коэлъо П. Пятая гора: Пер. с португ. — К., 2002.

156. Краткий психологический словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. — М., 1985.

157. Краткий психологический словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. — 2-е изд. — М., 1999.

158. Кремлева СО. Сетевые сообщества. http://sociolo-gy.extrim.ru/dip/start.htm

159. Кричевский PJI., Дубовская Е.М. Психология малой группы. — М., 1991.

160. КроникА., Кроник Е. В главных ролях: Вы, Мы, Ты, Он, Я, Психология значимых отношений. — М., 1989.

161. Кузі М. Революція лідерства // Києво-Могилянська Бізнес Студія. — 2003. — № 5. — Червень.

162. Кузин ФА. Имидж бизнесмена: Практ. пособие. — М., 1996.

163. Кузин Ф. Культура делового общения. — М., 2000.

164. Культурные инициативы как новая форма мотивации труда, http://www.e_xecutive.ru/publications/aspects/arti-с1е_138/

165. Куницына В.Н., Казаринова Н.В. Межличностное общение: Учебник для вузов. — СПб., 2002.

166. Кучеренко О. Післяприватизаційні проблеми українських підприємств // Ukrainian Invest NewPaper. — № 46,

167. Кэлфорд P.t Драпе Э.С. Враги доверия. http://www/bkg/ ru/cgi-bin/article_prn.pl?id=669

168. Лабунская ВЛ. Невербальное поведение. — Ростов-на-Дону, 1986.

169. Лабунская В А. Психологический портрет субъекта затрудненного общения // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24.— № 5.

170. Ладанов ИД. Практический менеджмент. — М., 1995.

171. Лебедева ММ. Вам предстоят переговоры. — М., 1993.

172. Леви В. Охота за мыслью. — М., 1967.

173. Лекционная пропаганда: вопросы теории, организации и методики. — К., 1989.

174. Леонтьев АА. Лекция как общение. — Мм 1974.

175. Леонтьев АА. Психологические механизмы и пути воспитания умений публичной речи. — М., 1972.

176. Леонтьев АЛ. Психологические особенности деятельности лектора. — М., 1981.

177. Леонтьев АА. Психология общения. — М., 1997.

178. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. — М., 1972.

179. Леонтьев ДА. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. — М., 1999.

180. Леонтьев ДА. Ценности и ценностные представления. — http://psychology.net.ru/articles

181. Леонтьев Д. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление компанией. — 2000. — № 11.

182. Лидер и его команда //Управление. — 2001. — № 11—12.

183. Лидерство в эпоху новой экономики: почти все по-прежнему. http://www.management.com.ua/ld/ld021.html.

184. Лидеры XXI века. Кто они? http://www.e__xecutive.ru/ publications/ aspects/article_485

185. Линчевский Э.Э. Психологические аспекты взаимопонимания: Прогнозирование в процессе общения. — Л., 1982.

186. Лісеєнко О.В. Менталітет: сутність та особливості регіональних проявів: Автореф. дис.... канд. соціол. наук. — Харків, 1998.

187. Лисина М.И. Проблема онтогенеза общения. — М., 1986.

188. Лихачев Д-С. Культура как целостная среда // Новый мир. — 1994. — № 8.

189. Лихачев Д.С. О национальном характере русских // Вопросы философии. — 1990. — № 4.

190. Ллойд К.Ф. Телефонный разговор с клиентом: как добиться успеха. — М., 1994.

191. Логика и риторика: Хрестоматия / Сост. В.Ф. Верков, Я.С. Яскевич. — Минск, 1997.

192. ЛозницяВ.С. Психологія менеджменту: Навч. посіб. — К., 1997.

193. Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение // Методологические и теоретические проблемы социальной психологии. — М., 1975.

194. Лунева О.В., Хорошилова ЕЛ. Психология делового общения. — М., 1987.

195. Льюис РД. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. — М., 1999.

196. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. — М., 1989.

197. Макеева В.Г. Культура предпринимательства: Учеб. пособие. — М., 2002.

198. Маккей X. Как уцелеть среди акул: Пер. с англ. — М., 1992.

199. Максвелл Дж. Шеф и его команда. — СПб., 1998.

200. Малахов В.А. Етика: Курс лекцій: Навч. посіб. — К., 1996.

201. Марджаро С. Международный маркетинг: Сокр. пер. с англ. — М., 1979.

202. Мартыненко НМ. Менеджмент фирмы. — К., 1995.

203. Мартыненко Н.М. Основы менеджмента: Учебник. — К., 2003.

204. Мартыненко Н.М. Технология менеджмента: Учебник. — К., 1997.

205. Марш П. АтЬі-КасІ: вчення "кайдзен" підвищує продуктивність. http://management.com.ua/bp/bp014.html

206. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения: Пер. с англ. — М., 1986.

207. Менеджмент XXI века / Под ред. С.Чоудхари: Пер. с англ. — М., 2002.

208. Менеджмент успеха — Как заставить сотрудников "гореть на работе", http://management.com.ua/hrm/hrm043.html

209. Менъ А. Разум и исступление // Сов. культура. — 1990. — 28 июня.

210. Менъ А. Трудный путь к диалогу. — М., 2001.

211. Мескон М, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М., 1992.

212. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. — СПб., 2002.

213. Митчелл Дж. Настольная книга менеджера. — Дніпропетровськ, 2001.

214. Михайлова ЕА. Национальная культура и разработка новых продуктов // Менеджмент в России и за рубежом. — 1999. — № б.

215. Мицич П. Как проводить деловые беседы: Пер. с серб.-хорв. — М., 1987.

216. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. — М., 1998.

217. Монахов ГА. Мелочи создают совершенство. Деловой и светский этикет. Благоприятный персональный имидж. — К., 2001.

218. Монро М. Как стать руководителем. Это может каждый. — К., 2001.

219. Морган РЛ. Искусство продавать: как стать профессионалом. — М., 1994.

220. МоритаА. Сделано в Японии, http://management.com.ua.

221. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. — СПб., 2002.

222. Московичи С. Век толп. — М., 1996.

223. Муравьева HJ5. Язык конфликта. — М., 2002.

224. Мясоедов С. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие. — М-, 2003.

225. Наврузов Ю. Роль коммуникаций в организациях или парадоксы общения, http://management.com.ua/hrm/hrm030. html

226. Нартова-Бочавер С.К. Понятие "психологическое пространство личности": обоснование и прикладное значение // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24. — № 6.

227. Незнанова Н. Как развить чувство "принадлежности к компании"? http://www.e_xecutive.ru/publications/aspects/ article_1178

228. Некрасов НА. Деловая репутация // Управление персоналом. — 2000. — № 3.

229. Немое Р.С. Психология: Словарь-справочник: В 2 ч. — М., 2003.

230. Нив Г.Р. Пространство Доктора Деминга. Ыйр://тапа-gement.com.ua/

281. Ниренберг Д., Калеро Г. Читать человека как книгу / Пер. с англ. — М., 1994.

232. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. — Минск, 1996.

233. Ножин ЕА. Мастерство устного выступления: Учеб. пособие. — М., 1989.

234. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. — 4-е изд. — СПб., 2003.

235. Ньюстром Дж., ДевисК. Организационное поведение. — М., 2000.

236. Обозов НЛ. Психология межличностных отношений. — К., 1990.

237. Общение: структура и процесс. — М., 1991.

238. Овчинников В. Корни дуба. Впечатления и размышления об Англии и англичанах. — М., 1980.

239. Овчинников В. Сакура и дуб. Впечатления и размышления о японцах и англичанах. — К., 1986.

240. Омаров АЛ. Управление: искусство общения. — М., 1983.

241. Организация и управление внешнеэкономической деятельностью. Модульная программа для менеджеров /Под ред. Р.Б. Ноздревой, Б.И. Синецкового, В.В. Кормышева, и др. — М., 1993.

242. Ослунд А. Реструктуризація підприємств починається з менеджменту // Київські відомості — 1995. — 8 вересня.

243. Основы педагогического мастерства / Под ред. И.А. Зя-зюна. — М., 1989.

244. Основы психологии и педагогики пропагандистской работы / Под ред. Т.К. Чмут, Р.Х. Шакурова. — К., 1988.

245. Основи психологи* / За ред. О.В. Киричука, В.А. Ро-менця. — К., 1995.

246. Отто Э. Слово предоставляю Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. — М., 1998.

247. Павлыш Н. Анатомия успеха: чтобы победить второй раз, нужно умудриться победить в первый, или о великой силе веры в себя и творимых ею метаморфозах // Деловая газета. — 1999. — № 1 (4). — Март.

248. Палеха ЮЛ. Ділова етика: Навч. посіб. — 4-е вид. — К., 2002.

249. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або організаційна та управлінська культури. — К., 2000.

250. Палеха Ю. І., Водерацький Ю.В. Етика ділового спілкування. — К., 1999.

251. Палеха Я)./., Кудін В.О. Культура управління та підприємництва. — К., 1998.

252. Парыгин БД. Основы социально-психологической теории. — М., 1965.

253. Паскаль В. Об искусстве убеждать // Химия и жизнь. — 1990. — № 3.

254. Пахомов Ю.Н., Крымский СВ., Павленко Ю.В. Пути и перепутья современной цивилизации. — К., 1998.

255. Петровский В А., Ярошевский МТ. История психологии. — М., 1994.

256. ПизА., ГарнерА. Язык разговора, http://bookap.by.ru/ рори1аг/1ап§ег/од1ау.зМт

257. ПизА. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. — Нижний Новгород, 1992.

258. Пино Р. Корпоративное айкидо. Философия боевого искусства и современный менеджмент. — СПб., 2001.

259. Плешаков Л. Мистер Кислин ищет партнеров // Огонек. — 1991. — № 29.

260. Поварнин СЛ. Спор о теории и практике спора. — М., 2002.

261. Поликарпов СВ. Лекції з історії світової культури: Навч. посіб. — 3-е вид. — X.; К., 1999.

262. Попов Л.А. Десять лекций по этике: Учеб. пособие. — М., 2001.

268. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. — М., 2002.

264. Портер М, О новых стратегиях усовершенствования управления, http://www.management.com.ua/strategy/str050. html

265. Портер М. Що таке стратепя? http://manage-ment.com .ua / strategy

266. Портрет героя нашего времени. http://www.e-xecuti-ve.ru/publica tions/aspects/article-954

267. Порядок и хаос в производственных системах: роль фактора корпоративной культуры, http://k-ing-personal.na-rod.ru/kl3.html

268. Пост Э. Этикет. Классическое руководство: Пер. с англ. — М., 2003.

269. Почепцов Г.А. Имидж: от фараонов до президентов. — К., 1997.

270. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. — М., 1998.

271. Практическая психология для менеджеров. — М., 1997.

272. Преданность имеет значение. http://www/e-xecu-tive.ru/publications/Review/sloan/article_947

273. Прис ТЛ. Как объяснить этические проступки среди руководителей. http://www/e-xecutive.ru/publications/aspects / article_753

274. Прокофьев В. Биллова алгебра. http://management. com.ua/cm/cm010/html

275. Пронников В А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. — М., 1989.

276. Прохоров ГМ. Памятники переводной и русской литературы XIV—XV веков. — Л., 1987.

277. Психология делового общения. http://www.auriin-tem.com/psychology

278. Психология и Интернет // Психологический журнал. — 2000. — Т. 21. — № 2.

279. Психологія і педагогіка життєтворчості. — К., 1996.

280. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. — М., 1997.

281. Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. — X., 2002.

282. Психологія професійної діяльності і спілкування / За ред. Л.Е. Орбан, Д.М. Гриджука. — К., 1997.

283. Психология / Под ред. А.А. Крылова. — М., 1999.

284. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. — 2-е изд. — М., 1990.

285. Психологія управління в бізнесі / С.Ф. Іпатов та ін. — Х.-К., 2002.

286. Пул М., Уорнер М. Управление человеческими ресурсами // Бизнес-класс. — СПб., 2002.

287. Радугин А.А., Радугин КА. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж, 1995.

288. Роджерс Ф.Дж. ШМ. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. — М., 1990.

289. Рожен О. Особливості нашої бізнесової ментальності // Дзеркало тижня. — 2002. — № 50 (425).

290. Розанова В А. Психология управленческой деятельности: Учеб. пособие. — М., 2003.

291. Романов М. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся за рубеж. — К., 1994.

292. Роменець ВЛ. Психологія творчості. — К., 1971.

293. Российская ментальность // Вопросы философии. — 1994. — № 1.

294. Рубинштейн СЛ. Принципы и пути развития психологии. — М., 1959.

296. Рубцов С. Основное противоречие менеджмента, http:// www.e_xecutive.ru/publications/aspects/article_1031

296. Ручка АА. Социальные ценности и нормы. — К., 1976.

297. Сабат Э.М. Бизнес-этикет: Пер. с англ. — М., 2000.

298. Савицкая Л. Команда и мы // Управление командой. — 2002. — № 9.

299. Сагач Г.М. Зол отослів. — К., 1993.

300. Самые полезные люди для бизнеса, http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article-1149

301. Сатир В. Как строить себя и свою семью: Пер. с англ. — М., 1992.

802. Секрети менеджменту компанії Делл. http://manage-ment.com.ua/ld/ld025.html

303. Сэлэкьюз Ч. Секреты заключения международных сделок. — М., 1993.

304. Семенов AJC., Маслова ЕЛ. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М., 2002.

305. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ. — М., 2003.

306. Сковорода Г.С. Повне зібрання творів: В 2-х т. — К., 1978.

307. Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления: Пер. с англ. — К., 1991.

308. Скотт Дж. Сила ума. Описание пути к успеху в бизнесе. — К., 1991.

309. Смирнов С Д. Секреты хорошей и плохой учебы студентов // Психология в вузе. — 2003. — № 4.

310. Словарь по этике / Под ред. А.А. Гусейнова, И.С. Кона. — М., 1989.

311. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. — М., 1991

312. Созонтов А.Е. Основные жизненные стратегии российских студентов // Вестник Московского университета. — Сер. 14. — Психология. — 2003. — № 3.

313. Соловьев Э.Л. Современный этикет. Деловой протокол. — М., 2001.

314. Сорос Д. Кризис мирового капитализма. Электронная копия, http://capitalizm.narod.ru//

316. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Лавриненко. — М., 1995.

316. Соціологія / За ред. В.П. Андрущенка. — К.; Хм 1998.

317. Соціологія: Короткий енциклопедичний словник / За ред. ВЛ. Воловича. — К., 1998.

318. Сотрудники американских компаний не верят начальству. http://www.hrm.ru/db/hrm/category.html

819. Спивак ВА. Корпоративная культура. — СПб., 2001.

320. Сравнительный менеджмент: Электронное учеб. пособие. http://inform.finec.org/theory/sm/smlec_end/phtml

321. Статт Д. Психология и менеджмент: Пер. с англ. — М., 2003.

322. Степаненко В. Етика в проблемних і аналітичних задачах: Навч. посіб. — К., 1998.

323. Сухарев В. Искусство распознания людей. — Донецк, 1998.

324. Такаянаги С. Японская система управления трудовыми ресурсами: Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ, — М., 1989,

325. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. — М., 2000.

326. Тарнавский В. Самый шустрый ковбой в Техасе // Управление компанией. — 2002.

327. Типы корпоративной культуры. ittp://угугф. е-хеси-tive.ru/publications/aspects/articlr_360/

´ 328. Тичи Н.,Деванна М.Р. Лидеры реорганизации (из опыта американских корпораций) / Сокр. пер. с англ. — М., 1990.

329. Тоехиро Коно. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. — М., 1987.

.380. Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чес. — К., 1986.

331. Тоффлер О., Тоффлер Г. Створення нової цивілізації. Політика третьої хвилі, http://meta.ua/getpage.asp...

332. "Точки роста" нуждаются в поддержке. пНр:// www.hrm.ru/db/b2/doc.html

333. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Пер. с англ. — М., 1993.

334. Уорен М. Классики менеджмента // Бизнес-класс. — СПб., 2001.

335. Управление подчиненными: разум, чувства, интересы. http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/articlr_ie33

336. Управление человеческими ресурсами. Бизнес-класс / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. http://www.management.com. иа/

337. Уткин ЭЛ. Профессия — менеджер. — М., 1992.

338. Уткин ЭЛ. Этика бизнеса: Учебник для вузов. — М., 1998.

339. ФастДж. Язык тела. Как понять иностранца без слов. http://bookap.by.ru/bod/bod/shtm

340. Федоришин І. Що робить PR-менеджер, коли він робить PR // Києво-Могилянська Бізнес Студія. — 2002. — № 2.

341. Фейгенберг ЕЛ., Асмолов AT. Некоторые аспекты невербальной коммуникации: за порогом рациональности // Психологический журнал. — 1989. — № 6.

342. Феофилов ЛТ. Умеете ли вы себя вести? — К., 1990.

343. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения: Пер. с англ. — М., 1992.

344. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. — X., 2003.

345. Формановская НЛ. Вы сказали "Здравствуйте!" — К., 1989.

346. Формановская НЛ, Речевой этикет и культура общения. — Ярославль, 1989.

347. Фостер Р., Каплан С. Созидательное разрушение... — http://managrement.com.ua/cm/cm002.html

348. Франкл В. Динаміка та цінності. http://www.manage-ment.com. ua /vision

349. Франкл В. Человек в поисках смысла. — М., 1990.

350. Фритцик ДД. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектика. — М., 2002.

351. Фромм Э. Иметь или быть. — М., 1990.

352. Фромм Э. Психоанализ и этика. — М., 1998.

353. Фуклан М. Сили змш. http://management.com.ua/cm/ cm014.html

354. Хэмел Г., Прахалад С.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. — М., 2002.

Збб. Хажински А. Гуру менеджмента. Дорога к успеху. — СПб., 2001.

356. Хорош А.У. Личность, сознание и общение: К обоснованию интерсубъективного подхода в исследовании коммуникативного воздействия // Психолого-педагогические проблемы общения. — М., 1979.

357. Хараш А.У. Психология коммуникативного воздействия. — М., 1986.

358. Хифик РД., Джексон РЛ. Торговля и менеджмент продаж. — М., 1994.

359. Ходжсон Дж. Переговоры на равных: Пер. с англ. — Минск, 1998.

360. Холопова ТЛ., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. — М., 1995.

361. Цветов В.Я. Пятнадцатый камень сада Реандзи. — М." 1991.

362. Цуканова ЕЛ. Психологические трудности межличностного общения. — К., 1985.

363. Чайка ГЛ., Чмут Т.К. Культура общения. — К., 1991.

364. Чеснокова АТ. Соотношение натурального и культурного в теории Л.С.Выготского: дуализм или диалектика?// Вестник Московского университета. — Сер. 14. — Психология. — 2003. — № 1.

365. ЧестараД. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого. — М., 2000.

366. Честертон Г.К. Книга Иова // Мир Библии. — 1993. — № 1.

367. Честерфилд Л. Письма к сыну. — Л., 1971.

368. Чирикова А. Кризис лидерства и новые ценности глобального менеджмента // Персона-Микс. — 2002. — № 2.

369. Чмут Т.К. Культура спілкування: Навч. посіб. — Хмельницький, 1999.

370. Чмут Т.К. Культура спілкування як цілісний феномен // Проблеми загальної та педагогічної психологи: 36. наук, праць. — 2000. — № 2.

371. Чмут Т.К., Чайка Г Л. Етика ділового спілкування: Навч. посіб. — 2-е вид. — К., 2002.

372. Чмут Т.К., Чайка ГЛ. Цикл статей з культури спілкування та підприємництва // Банківська справа. — 1995—2000.

373. Шакуров PJC. Психология смыслов: теория преодоления // Вопросы психологии. — 2003. — № 5.

374. Шамов А. Россию спасет "менеджерская революция". http://www.cfin.ru/press/boss/2002-07/27.shtml

375. Шафранов-Куцее Г.Ф. Социология: Электронный учебник. http://distance.ru/4stud/nmk/soc/socl 7.html

376. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. — М., 1998.

377. Швальбе В., Швальбе X. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса: Пер. с нем. — М., 1993.

378. Швейцер А. Культура и этика: Пер. с нем. — М., 1973.

379. Шевчук СВ. Українське ділове мовлення: Навч. посіб. — К., 2001.

380. Шегда A3. Менеджмент: Навч. посіб. — К., 2002.

381. Шейн Л. Творческое "оружие" // Управление компанией. — 2002 — № 6.

382. Шейн Л. Опыт реинжиниринга // Управление компанией. — 2002. — № 9.

383. Шейн ЭТ. Организационная культура и лидерство. — СПб., 2001.

384. Шеяоменцев В.Н. Этикет и культура общения. — К., 1996.

385. Шепель ВМ. Управленческая психология. — М., 1984.

386. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. — М., 1994.

387. Шеремета П. Лідерство в стилі джаз // Киево-Могилян-ська Бізнес Студія. — 2003. — № б.

388. Шеремета П. GE: філософія управління // Office. — 2001. — № 7—8.

389. Шеремета П. Уроки дирижера. Лидер в организации профессионалов: вдохновлять, а не просто управлять // Рынок капитала. — 2001. — № б.

390. Шихирев ПЛ. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. — М., 2000.

391. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. — М., 1999.

392. Шмидт Р. Искусство общения: Пер. с нем. — М., 1992.

393. Шминке Д. 47 Принципов Древних Самураев, или Кодекс Руководителя. — К., 2003.

394. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы. http://www.ptpu.ru/Issues/l_00/18_ l_00.htm

395. Шпотов Б. О современнэх теориях конкурентных преимуществ отраслевого лидирования, http://www.cfin.ru/ management/leading-theories, shtml

396. Шостром Є. Анти-Карнеги или Человек-манипулятор: Пер. с англ. — Минск, 1992.

397. Штанглъ А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Пер. с нем. — М., 1988.

398. Щекин Г. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению. — К., 2001.

399. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию. — К., 1994.

400. Экк ЯД. Знание как новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления. — 1998. — № 2.

401. Энциклопедия этикета, http://www.megakm.ru/eticet

402. Этический компас для компании. http://www.e-xecutive.ru/publlications/aspects/article_1335

403. Юртайкин Е. Прошлое не умирает никогда, http: // www .e-xecutive. ru/publications/aspects / article-1176

404. ЯгерД. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994.

405. Ягер Д. Творческое управление временем в новом веке: Пер. с англ. — М., 2003.

406. Ягодинский В.Н. Наш этикет. — М., 1988.

407. Якокка Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. — М., 1991.

408. Яновский AM. Человеческий интеллектуальный капитал — основа развития бизнеса в XXI веке //Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. — 2003. — № 11.



Повернутися до змісту | Завантажити
Інші книги по вашій темі:
Банківський менеджмент
Менеджмент гостиниц и ресторанов
ПОДАТКОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Менеджмент якості
Маркетинг
Організація праці менеджера
Основи менеджменту
Культура ділового спілкування менеджера