Українська електронна бібліотека

Загрузка...


Етика ділового спілкування

8.6. Види критики підлеглих


Критика підлеглих має такі різновиди: критика підбадьорювання ("Нічого. Іншим разом зробите краще. А зараз не вийшло");

• критика-докір ("Ну що ж ви? Я на вас так розраховував");

• критика-надія ("Сподіваюся, наступного разу ви виконаєте це завдання краще");

• критика-аналогія ("Раніше я допустився такої самої помилки. І дісталося ж мені від начальника*.");

• критика-похвала ("Робота зроблена добре. Але не для цього випадку");

• безособова критика ("У нас є працівники, які не справляються... Не будемо називати їх прізвищ");

• критика-співпереживання ("Я добре вас розумію, тому зрозумійте і ви, що так робити...");

• критика-здивування ("Як? Невже ви не справилися з роботою?");

• критика-іронія ("Робили, робили і... зробили. Тільки як тепер в очі будете дивитися?");

• критика-зауваження ("Не так зробили. Іншого разу порадьтеся");

• критика-попередження ("Якщо ви ще раз зробите не так, звинувачуйте себе");

• критика-вимога ("Роботу вам доведеться переробити") тощо.



Повернутися до змісту | Завантажити
Інші книги по вашій темі:
Етика та естетика
Етика соціальної роботи
Эстетика
Етика ділового спілкування
Дипломатичний протокол та етикет
Етика
Етикет і сучасна культура спілкування